正值7月酷暑，多倫多家家戶戶空調全開，許多居民卻被另一筆意想不到的費用刺痛——天然氣賬單。在炎熱的季節幾乎完全不使用燃氣的情況下，一張張高達50加元、甚至更高的賬單引發市民不滿，固定費用成為眾矢之的。

近日，一位多倫多華人居民在社交平台小紅書發帖曬出其家庭的最新燃氣賬單，賬單上明明寫著“使用量為0”，但應付金額卻接近50加元。“大夏天收到一張50加幣的燃氣單，清楚寫明用量為零……也就是說，各種雜費要50刀。”該網友在帖文中寫道。



圖片來源：小紅書@JJJJJJq

此帖迅速引發廣泛共鳴，評論區瞬間變成“燃氣賬單比慘大會”：

“我家的也是，上個月隻用了三塊錢的煤氣，結果賬單還是50多塊。”
“所以省著用煤氣毫無意義。”
“我用了9個立方米，賬單也五十幾塊。”

對於費用來源，有網友指出，這與今年7月1日正式生效的天然氣費率調整密切相關。

根據安大略省能源委員會（OEB）發布的信息，省內天然氣主要供應商 Enbridge Gas 自7月1日起實施新費率。這輪調整依據用戶所在地區不同，對年賬單的影響差異較大，最低為每年減少約27加元，最高則增加至74加元。Enbridge 的賬單組成除實際燃氣使用費外，還包含多項“用量無關”的固定費用，包括：

  • 客戶費（Customer Charge）：為維持賬戶運營所設，包括抄表、客服、維護及應急服務，屬每月固定費用；
  • 輸送費（Delivery Charge）：為將天然氣通過管道送達用戶而設，覆蓋大量基礎設施維護與運營成本；
  • 運輸費（Transportation to Enbridge）：反映天然氣從北美各地運至安省的成本；
  • 成本調整（Cost Adjustment）：為一次性費用或退款，反映2022年度節能項目預算與實際支出間的差異，金額因地區而異，統一計入7月賬單的“其他費用”欄目。

對於夏季燃氣使用量極少、甚至完全未用燃氣的住戶而言，這些固定費用往往占賬單總額的絕大部分。即便用戶做到“零使用”，賬單金額仍難降至期望水平。多位市民質疑，當前收費機製缺乏靈活性，反映出公共服務領域在“低使用者公平性”上的製度盲點。

值得一提的是，今年4月，聯邦政府已取消天然氣賬單中的碳稅（Climate Action Incentive），但在部分用戶看來，費率隨即上調，賬單金額不降反升，令“減負承諾”大打折扣。

安大略能源監管機構尚未對近期公眾關注的“固定費用比例過高”問題作出進一步說明。有分析人士指出，若在用戶對服務需求極低的情況下依然維持高額固定收費，將可能損害消費者節能意願與信任感，長遠來看也可能影響公共能源政策的社會接受度。

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