家住惠特比（Whitby）的房東紮拉瓦爾(Sanaulhaq Zarawar)向媒體講述了他的一段慘痛經曆。為了確保把唯一一套投資房租給“好租客”，他聘請了兩名房地產經紀來協助招租，並支付了傭金。但租客入住幾個月後便停止支付租金和水電費，累計拖欠金額接近 4萬加元。

紮拉瓦爾回憶：“我本以為經紀會做背景調查，誰知租客提交的是偽造文件，列出的雇主根本不存在，申請中還捏造了第二位共同租客。”

經他事後查看與經紀的合同才發現，所謂“背景審查”從未寫進正式協議中，全部隻是口頭承諾。

“他向我保證會做背景調查，”Zarawar談及自己雇傭的那名經紀人時說，“我信任了兩名房產經紀人，這是個大錯。不然我花錢找房產經紀人幹嘛呢？不就是為了確保能找到好租戶，讓他們做審核和背景調查嗎？”

在加拿大的許多大城市，不少小房東會雇傭房地產經紀人，認為他們能幫忙為出租物業找到合適的租戶。但實際上，經紀人在標準合同中並不保證會進行審核，也沒有義務這麼做——無論他們口頭承諾過什麼。

“如果（房東們）希望房產經紀人有法律義務進行審核和背景調查，那他們需要要求把這一條加入合同，”多倫多律師助理Bita Di Lisi說，“口頭承諾不具有法律約束力。”

多倫多律師助理比塔·迪·麗絲 (Bita Di Lisi) 

在安省，房東可向安省房地產委員會（RECO）投訴房地產經紀人。自加拿大廣播公司去年12月首次聯係該委員會以來，RECO表示，經紀人與房東之間“可能對標準表格存在誤解”，並稱今年已就這一問題與經紀人加強了溝通。

對房東而言，風險極高——盡管租金已開始下降，但仍處於高位，抵押貸款利率也居高不下，一旦出現問題，代價會十分高昂。房東們表示，總體而言，在欠租開始累積之前，幾乎不可能驅逐有問題的租戶。

Zarawar稱，他已就此事在安省房東與租戶委員會（LTB）進行了兩次聽證會，期間延誤嚴重，至今仍未解決。隻有LTB有權下達驅逐令。

過去幾年，隨著租金上漲，欺詐性租房申請也有所增加。據安省租賃服務公司RentPanda的數據，截至5月，該公司審核的所有申請中，9.1%包含欺詐信息，從偽造身份證到篡改的T4報稅表不等。這一比例較2022年的2.1%增長了三倍多。

正是由於這一增長趨勢，許多房東表示他們才會選擇雇傭房地產經紀人。

“你雇了房產經紀人，本以為能降低風險，可不幸的是，這隻是一種虛假的安全感。人們需要更清楚地了解房產經紀人究竟有義務為你做些什麼，”安省布蘭普頓市的物業經理Pamela O'Hagan說，她負責管理約250個出租單元。在接受加拿大廣播公司采訪時，她提到最近收到一份來自經紀人的租房申請，其中存在“非常明顯”的欺詐跡象，包括偽造的工資單和推薦信。

“任何懂行的人都該能發現這些問題——對這位經紀人來說，（通過出租賺取傭金）就是快錢，而且這並非他們的主要業務來源。”

並非房產經紀人的職責

接受采訪的房東們表示，他們認為房產經紀人的主要工作就是審核租戶。但專家表示事實並非如此。

“審核並非房產經紀人的職責，任何房東都需要明白，他們必須閱讀合同，並對自己的投資負責，”多倫多律師助理Di Lisi說。

“一旦租戶出了問題，房東們就想責怪房產經紀人，但不管他們跟你說過什麼，這都不是他們的工作。”

不過，去年秋天，她開始在為安省各地經紀公司舉辦的信息研討會上，將租戶審核納入內容之一。

“在合同義務以及如何恰當地審核潛在租戶方面，所有人都需要接受更多教育。”

她仍將房地產經紀人描述為抵禦所謂“職業租戶”的“第一道防線”——這些租戶故意在申請中使用虛假信息來鑽製度的空子。

Di Lisi的建議是：務必致電租戶的上上任房東，以及其工作和個人推薦人。她還建議額外付費進行信用調查，並在網上查詢是否有相關法律糾紛或投訴記錄。

對於小型商業房東Mischa Hamara而言，他希望看到這些合同的撰寫方式能有所改革。

“當有人直視你的眼睛說‘我會嚴格審核，為你找到優質租戶’，結果卻沒有做到時，你應該能對此采取些措施，”他說。

Hamara住在多倫多一處由他所有的小型商業空間樓上。商業租戶更容易被驅逐，但房地產經紀人的報酬要高得多。Hamara向經紀人支付了標準的、不可退還的1.4萬加元（相當於五個月的傭金），但最終那名租戶並未入住。

他說，該經紀人提出以較低的費率為他另找一名租戶，但他不想再與此人合作了。（該經紀人拒絕向加拿大廣播公司新聞置評。）

與Zarawar類似，Hamara說，在意識到不對勁後，他開始自己審核租戶。他表示，自己發現了一些證據，他認為這些證據本應給經紀人敲響“嚴重的警鍾”——包括一個現已刪除的Facebook頁面，該頁面警告人們不要與此租戶有業務往來。

“這是你的投資，要為自己的投資負責“

Hamara認為，安省房地產委員會（RECO）在這類情況下給房東提供的幫助有限。

“他們的官網上明明白白寫著，他們無法幫你追回任何款項，那我現在投訴還有什麼意義呢？”

如果房地產經紀人被發現違反《2002年房地產和商業經紀人法》的道德準則，該經紀人可能隻需向RECO支付罰款。

RECO表示，其從2023年才開始收集與租戶審核相關的投訴數據。該機構稱，截至今年5月，此類投訴僅有9起。

RECO表示，其中6起投訴涉及的經紀人被要求完成租戶核實信息課程，另有3起仍在審查中。

Hamara對其他房東的警告是：不要指望經紀人會進行審核，要自己親力親為。

此後，他聘請了另一名經紀人，並與之合作，將審核和背景調查條款加入了合同——Di Lisi表示，房東若真想保護自己，就應該這麼做。但她也說，房東仍應親自進行背景調查。

“歸根結底，這是你的投資，無論你同意把房子租給誰，最終都得由你自己來承擔後果。”

文章來源：https://www.cbc.ca/news/canada/landlords-real-estate-agents-1.7584678