正值7月酷暑，多伦多家家户户空调全开，许多居民却被另一笔意想不到的费用刺痛——天然气账单。在炎热的季节几乎完全不使用燃气的情况下，一张张高达50加元、甚至更高的账单引发市民不满，固定费用成为众矢之的。

近日，一位多伦多华人居民在社交平台小红书发帖晒出其家庭的最新燃气账单，账单上明明写着“使用量为0”，但应付金额却接近50加元。“大夏天收到一张50加币的燃气单，清楚写明用量为零……也就是说，各种杂费要50刀。”该网友在帖文中写道。



图片来源：小红书@JJJJJJq

此帖迅速引发广泛共鸣，评论区瞬间变成“燃气账单比惨大会”：

“我家的也是，上个月只用了三块钱的煤气，结果账单还是50多块。”
“所以省着用煤气毫无意义。”
“我用了9个立方米，账单也五十几块。”

对于费用来源，有网友指出，这与今年7月1日正式生效的天然气费率调整密切相关。

根据安大略省能源委员会（OEB）发布的信息，省内天然气主要供应商 Enbridge Gas 自7月1日起实施新费率。这轮调整依据用户所在地区不同，对年账单的影响差异较大，最低为每年减少约27加元，最高则增加至74加元。Enbridge 的账单组成除实际燃气使用费外，还包含多项“用量无关”的固定费用，包括：

  • 客户费（Customer Charge）：为维持账户运营所设，包括抄表、客服、维护及应急服务，属每月固定费用；
  • 输送费（Delivery Charge）：为将天然气通过管道送达用户而设，覆盖大量基础设施维护与运营成本；
  • 运输费（Transportation to Enbridge）：反映天然气从北美各地运至安省的成本；
  • 成本调整（Cost Adjustment）：为一次性费用或退款，反映2022年度节能项目预算与实际支出间的差异，金额因地区而异，统一计入7月账单的“其他费用”栏目。

对于夏季燃气使用量极少、甚至完全未用燃气的住户而言，这些固定费用往往占账单总额的绝大部分。即便用户做到“零使用”，账单金额仍难降至期望水平。多位市民质疑，当前收费机制缺乏灵活性，反映出公共服务领域在“低使用者公平性”上的制度盲点。

值得一提的是，今年4月，联邦政府已取消天然气账单中的碳税（Climate Action Incentive），但在部分用户看来，费率随即上调，账单金额不降反升，令“减负承诺”大打折扣。

安大略能源监管机构尚未对近期公众关注的“固定费用比例过高”问题作出进一步说明。有分析人士指出，若在用户对服务需求极低的情况下依然维持高额固定收费，将可能损害消费者节能意愿与信任感，长远来看也可能影响公共能源政策的社会接受度。

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