根据CBC的报道，安省病人监察员办公室在一份新报告中说道，过去一年来，有数百名病人对与医院，护理设施等表示担忧，甚至有很多人进行了投诉，指责加拿大的医疗服务存在问题。
这份报告中我们可以发现，越来越多病人开始投诉医护人员。报告说，卫生部门的通讯故障是一个很大的问题。许多患者表示医院提供的信息不足，又或者是信息相互矛盾。
报告中显示的另一大问题是难以获得医疗帮助，例如精神健康和成瘾服务的医护人员非常有限。该报告把护理投诉的部分原因归咎于“系统层面的人员短缺”，并说省级拨款是解决问题的关键。
福特政府上周表示，正在制定一项战略，以解决安大略省缺乏私人支持人员的问题。病人监察员办公室其的调查范围仅限于服务质素范畴，不涉及问责医生、护士或其它专业人员做出的医疗专业决定。目前，该办公室已经运作了三年，去年收到了2,400多个投诉，其中有653份是书面形式。
Christine Elliott在2015年被自由党政府任命为该省首位耐心的监察员，但随后于2018年辞职参加进步保守党。在过去的两年中，患者监察员职位一直空缺。
Elliott于2018年辞去竞选进步保守党的职务，现任卫生部长。上个月，政府才开始招募新的患者监察员。
安大略病人监察员办公室的一份新报告说：“沟通不畅，沟通不足和沟通中断仍然是导致收到的绝大多数投诉的重要因素。”
该报告发布之际，福特政府正着手对医疗保健系统进行重大重组，并且制订策略解决安省缺少个人护理人员的问题。
报告说：“这些投诉中有许多是患者对于护理人员的投诉，他们表示自己不能及时得到治疗或是缺少专业性的服务。”
原文链接：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/ontario-health-care-complaints-patient-ombudsman-report-1.5474770
