對於許多租房人士來說，退租時最擔心的事情之一就是押金被扣。加拿大愛德華王子島（P.E.I.）近日發生的一宗租務糾紛，再次提醒租客保存證據的重要性。一名曾經連續兩個月生活在沒有電力供應住宅中的租客，在與房東經曆數月爭議後，最終不僅成功拿回全部押金，還獲得利息補償。而房東提出的超過4200加元索賠，則被租務仲裁機構全部駁回。
事情源於租客Lisa Barteaux與房東之間持續多月的糾紛。此前，她曾因租住物業長達近兩個月沒有電力供應而向有關部門投訴。在早前的裁決中，雙方租約已經被終止，租客也獲得部分賠償。然而，當她於2025年10月底搬離物業後，雙方圍繞押金問題再次爆發爭議。房東拒絕退還2600加元押金，並進一步提出超過4200加元的額外賠償要求，涉及清潔、維修、垃圾清理、滅蟲以及房屋翻新等多個項目。
一連串索賠，看起來金額不小
根據租務辦公室披露的信息，房東列出的索賠項目相當詳細。其中包括1200加元清潔費用、200加元露台清潔費用、258.75加元蜘蛛滅蟲費用，以及窗戶配件更換、微波爐更換和重新粉刷等支出。整體來看，這些項目如果全部成立，不但押金無法退還，租客還需要額外支付一筆不小的費用。
不過，在調查過程中，租務辦公室發現，房東所主張的大部分損壞要麼早在租客入住前就已經存在，要麼屬於正常使用磨損範圍，還有部分則依法屬於房東自身應承擔的維護責任。因此，這些索賠最終都未獲得支持。
關鍵證據，竟然是幾張照片
在整個案件中，最重要的轉折點來自租客保存的大量照片和記錄。例如，房東聲稱露台存在損壞並要求賠償，但租客提交了帶有時間記錄的照片，證明相關燒痕和磨損在入住初期就已經存在。對於房屋衛生問題，雖然房東提供了部分區域未完全清潔的照片，但租務辦公室認為，租客隻需要將物業保持在“合理整潔”狀態即可，而非達到全新裝修後的標準。
與此同時，租客還提交了大量搬離當天拍攝的照片，證明房屋許多區域已經完成清潔。這些帶時間戳的影像資料最終成為裁決的重要依據，也直接削弱了房東的大部分主張。
很多租客忽略的一件事
案件裁決結果顯示，房東的全部索賠被駁回，並被要求退還2600加元押金以及相應利息，合計2804.95加元。對於經曆了長期糾紛的租客來說，這不僅是一筆退款，更是一種維權成功後的認可。
事後，Barteaux特別提到，整個過程中最重要的經驗就是保留證據。她建議所有租客在入住和搬離時都拍攝詳細照片，並妥善保存短信、電子郵件以及與房東之間的溝通記錄。即使租賃關係看起來一切順利，也不要因為覺得“用不上”而忽略這些步驟。
一場糾紛背後的現實提醒
近年來，加拿大多個省份關於押金、維修責任以及退租爭議的案例持續增加。很多時候，雙方爭執的焦點並不在於房屋本身，而是誰能夠拿出更完整、更可信的證據。
對於租客來說，入住前拍照、搬出前拍照、保存溝通記錄，看似隻是幾個簡單動作，但一旦發生爭議，卻可能成為決定結果的關鍵因素。這宗案件也再次說明，在租賃關係中，了解自己的權益固然重要，但能夠證明這些權益，往往更加重要。
對於正在租房或準備搬家的居民來說，這或許是一個值得提前記住的經驗教訓。
來源：
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