过去5年，加拿大房屋保险费率持续上涨，极端天气增多导致索赔数量上升是原因之一。Lowestrates.ca最新数据显示，哪怕只提出一次保险索赔，也可能导致保费上涨；如果5年内提出两次索赔，一些保险公司甚至可能直接取消保单。安省St. Thomas居民Christine Buechler就遇到了这种情况。
两次索赔：一次洪水1.8万，一次助听器4000
Buechler告诉CTV新闻，她家地下室因下水道倒灌发生洪水，院子的树根也有问题。她随后向保险公司提出约1.8万加元的索赔，最终获得赔付。她以为事情已经解决，但今年8月收到一封信，通知她的房屋保险将被取消。信上写着：“由于索赔次数过多，我们公司将不再续保。”Buechler说：“老实说，我当时有点摸不着头脑。”随后她想起，3年前曾因丢失助听器提出过一次4,000加元索赔。保险公司告诉她，短短3年内提出两次索赔，意味着她被视为“高风险”客户，公司将不再承保。她不得不紧急寻找另一份房屋保险。
15家公司电话，多家拒保，保费翻倍
Buechler说：“我们大概打了10到15家保险公司的电话，其中一些根本不愿意承保我们，因为他们认为我们属于高风险客户。”她如今的房屋保险费已经翻了一倍。她表示，如果当初知道丢失助听器并提出4,000加元索赔会影响未来保险费率，她宁愿自己掏钱重新购买助听器。“我当时还特意问他：‘我的保险费会不会上涨？’他说：‘不会，你应该没问题。’”
专家：小损失最好自掏腰包，5年内两次索赔可能被取消保单
Lowestrates.ca保险专家Fleur Dsouza表示，决定房屋保险价格的因素很多，但最重要的因素之一是索赔记录。“房屋保险是为了在你遇到损失时提供保障，但它主要是为了应对比较重大的损失。”根据Lowestrates.ca数据，5年内有一次索赔，保费可能上涨20%至22%；5年内有两次索赔，保费可能上涨30%。Dsouza表示，面对重大洪水或火灾时，消费者可能确实需要索赔，但对于金额较小的损失，可以考虑自行承担，而不是向保险公司索赔。一些保险公司甚至规定，无论索赔金额大小，只要5年内提出两次索赔，就可能被取消保单。“5年内提出超过两次索赔，会影响你获得优惠保险费率的能力。”
专家说“小损失最好自掏腰包”。但问题是：保险本来是为了兜底的，现在却变成了“用一次就惩罚你”。当消费者不敢索赔时，保险的意义在哪里？Buechler的教训是：在加拿大，索赔要谨慎，哪怕只是丢了一副助听器。
来源：https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/ontario-woman-dropped-by-insurance-company-after-making-two-claims-within-five-years/