据CBC报道，埃德蒙顿居民罗丽莎（Alysia Lok）是一家零食品牌店的老板，平时客人可以通过电子转账付款，去年11月有客户转来的钱被欺诈者重新定向而转走，银行却告诉她，钱确实丢失，但他们不负责偿还。因此，她损失了320元。

罗莉莎的客户透过Servus Credit Union信用合作社电子转账给她，但该信合社说钱已经被黑客存入另外一家公司了。在与Servus客服交谈过程中，客服将电子转账比喻为客户从金融机构中取出现金，走到街上而被抢劫，所以金融机构没有责任。这种说法令她很生气。“我们不是在街上闲逛，然后被抢劫。这是与他们的公司联系在一起的银行服务。我很生气，因为金融机构都说电子转账是快速、简便和安全的，因此我们使用它。”

罗莉莎说，受到疫情影响，所有商业往来都尽量要求降低面对面风险，她的付款交易中有95％通过电子转账、而不是支票和银行汇票。

从金融服务机构Interac获得的统计数据表明，自去年4月以来，电子转账的使用量一直在上升。12月创下历史新高，交易量超过7,700万笔。

根据加拿大反欺诈中心的说法，网络金融交易的增加成了欺诈者的新天堂。加拿大皇家骑警高级情报分析师兼发言人汤姆森（Jeff Thomson）说，去年，欺诈者共进行了近1,800次电子转账，损失总计近300万加元，比2019年增加了40万元。汤姆森说，这些报告只是冰山一角。

Servus Credit Union在其网站上称，使用电子转账“完全安全！”没有提及它可能有欺诈风险。Servus的发言人称，使用Interac电子转账的人必须采取适当的预防措施，并解释说，一旦汇款，“资金就超出了银行或信用社的安全和保护范围。”

为了避免电子转账中途被盗，现在很多人设置“自动存款”功能，这意味着资金会直接进入接收者的帐户，而无需回答安全问题。

但是多安全专家表示，针对电子转账欺诈的最强保护措施应该是要求双重保障 -该系统要求用户在收到代码后必须通过另一台电子设备或是另一个电子邮件才允许用户登录账户。这个保险措施在美国已经实施15年了，欧盟从2019年也开始实施，但加拿大大多数金融机构都未有如此要求。

CBC询问加拿大银行家协会为什么不强制双重保险政策，但未获得回复。 不过在CBC提出关切后，Servus赔偿了罗莉莎320元。

原文编译自CBC，原文链接： https://www.cbc.ca/news/gopublic/etransfer-fraud-pandemic-1.5889910