丑闻！加拿大银行竟伪造客户签名

现代社会讲求的是信誉，尤其是在金融领域。但银行业曝出的黑幕也许会让你大吃一惊。据报道，在加拿大有银行经理竟然让雇员模仿客户签名以增加自己支行的业绩和利润，而且，更令人想不到的是，伪造客户签名的事情在银行业相当普遍。

惊天爆料

据加拿大广播公司Go Public节目组记者Erica Johnson的报道，一位加拿大帝国商业银行的前雇员告诉加拿大广播公司记者说，她在好几个支行工作过，所有她工作过的支行都有银行雇员假冒和模仿顾客签名的事情发生，可以说在支行销售团队中的人都这么干。

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这名员工还透露，她没达到销售目标，经理就叫她在文件上伪造客户名字缩写，好让文件看起来客户在购买信用卡时同意购买保险，然后过段时间再取消。一名处理富有客户的理财顾问，多次要求她伪造保险或贷款文件上的客户签名，跟她说多收点钱，反正客户也不会注意到。

这名员工最后因压力和愧疚，在去年春辞职。她说：“明知打着银行利润名义这么干，会严重伤害客户，心里真不是滋味。”她还说，辞职后感到如释重负，但担心更多入行的新人。

不但支行的经理要求她模仿客户的签名，而且一个客户理财顾问也曾经几十次要求她在客户同意购买贷款保险的栏目里模仿客户的签名;那位理财顾问向她保证，客户不会发现购买贷款保险而发生的额外开支。

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道银一名最近辞职的理财顾问向CBC透露，经常看见经理用印鉴卡(signature cards)将客户签字复制到文件上，他自己本人曾按经理培训演示的，涂掉客户信用审查文件上的日期，然后用厚毡头笔涂黑，让人看不出来他未经客户同意，偷偷调出过客户Equifax信用报告。

这名员工还说，银行会培训，告诉你怎么做，但不会说这是他们教你这么干的。

帝银和道银均拒绝采访，都只在声明中说，银行不会接受这种做法，一经发现立即处罚或开除当事人，同时展开严肃全面调查。

连9旬老人也欺骗

10年前，卑诗基隆拿97岁老人布兰恩斯(Harold Blanes)要求理财顾问，将近40万退休储蓄存入GIC无风险账户，但理财顾问无视老人在文件上的仅限短期投资的选项，在文件上造了假，将钱放入互惠基金账户，且一放就是6年。结果在2008年全球金融危机中，投资打了水漂。打了几年官司后，老人终于将最初的老本拿回。目前，老人以损失13.6万利息为由，将理财顾问告上法庭。

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老人儿子Alan Blanes说，金融监管部门应严惩这种伪造文件和签名的做法，父亲10年惨痛例子就是一个很好见证。

签名伪造案件上升

加拿大互惠基金会协会(MFDA)上周公布的年度执法报告中指出，去年130起调查案件中，签名伪造占多数，比2015年翻2倍多，是2014年的几乎3倍。报告说，理财顾问伪造客户签名很普遍。

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因问题太严重，协会于今年1月曾发警示公告，公开业内人士惯用欺骗手段，如未经客户同意，在文件上复制客户签名，剪切和黏贴客户签名，影印和重复使用客户签名，或用涂改液篡改文件。

奇怪的是，近年金融业内部这种文件伪造做法虽被频频曝光，但却很少有人因此坐牢或被罚款。中小投资者保护协会(SIPA)负责人布尔(Stan Buell)说，文件伪造做法本应构成刑事犯罪，但被刑事指控或判监的人寥寥无几。

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真相被掩盖

渥太华律师格勒(Harold Geller )说，他每年都会收到数百人投诉，说他们的理财顾问撒谎和欺骗，为了自己的腰包和银行利益，伪造文件和签名。

虽然仿冒他人的签名属于犯罪行为，也有金融界从业人员被法庭判定有模仿客户签名的犯罪行为，但这些人却几乎没有被关进监狱或者是被判罚巨额罚款。

格勒表示，MFDA本身是交易人自己的协会，由他们内部人管理，调查这种事情对他们本身没什么好处，根本不会严肃对待。即使发现有违规或违法行为，要达成和解也需要2年，打官司更是长达5年。无论是和解或打官司，MFDA都不会公布双方达成的秘密协议，尽力掩盖真相。如果更多人知道这种事情，就会有更多人站出来维护法律公正。

中小投资者保护协会周三(5月31日)当天公布报告说，很显然，文件伪造做法十分普遍，加人每年因金融投资业内部制度性欺骗和违规做法，损失数十亿投资。布尔说，政府应倾听受害人心声，而不是只听金融业和监管部门，以及内部研究报告人士一面之词。