安省博彩局的发言人Tony Bitonti对CBC表示，按照OLGC的领奖规则，中奖者必须在一年内领取奖金，否则就过期无效。
尽管如此，也有部分大额奖金尚无人来领，其中包括一笔$100万元的乐透Lotto彩金。这张彩票于2018年12月21日在多伦多市售出，若中奖者到期满时还不来领奖，那么这张彩票就会作废。
这位发言人说，虽然未领取的总金额超过$470万元，但实际上小额的比较多，大额的比较少。OLGC已将奖金额达到或超过$10,000的中奖彩票及其号码公布在官网上：
详情见：Are any of the tickets below yours?
OLGC的网站还说，如果买家相信自己的彩票中奖但又遗失了彩票，可以与OLGC联系，该公司的彩票中心可以通过数据库帮您寻找并查验，一旦证实无误，您照样可以领取奖金。
前几年安省就发生过这样的事情：汉密尔顿（Hamilton）居民Kathryn Jones在买中5000万Lotto Max头奖彩票之后，过了一年多，即到了2014年1月才终于如愿以偿，正式加入本国千万富豪的俱乐部。由于情况特殊，OLGC为她破例，在超过一年期限之后仍然把这笔奖金给了她。
这名时年55岁的工程师在2012年11月30日买中Lotto Max头奖，奖金总额5000万。但可惜的是，她弄丢了这张7个号码全对的中奖彩票。由于中奖者在兑奖时拿不出彩票，安省博彩局拒绝给她支票，随后就此展开调查，并寻求公众帮助来确认这个头奖的真正得主。博彩局以多种方式发布相关信息后，有435人次与博彩局联系，其中不乏有人声称自己就是本期Lotto Max彩票头奖的真正得主，这其中也包括琼斯女士。
经过长时间、多方面的调查之后，博彩局相信琼斯才是这笔大奖的主人，她也终于拿到了这张5000万的支票。
