從4月6日起,預訂加航假期陽光目的地度假套餐的旅客,每張機票將多付50加元的燃油附加費。旅行代理已收到通知,這筆費用將在預訂時計入稅費和附加費中。面對全球油價持續飆升,加拿大航空公司終於開始行動了。


“燃油附加費不可避免”,旅行代理:客戶早有心理準備

加航假期是加航旗下的度假套餐子公司。其“陽光目的地”涵蓋墨西哥、加勒比海地區、中美洲及美國部分陽光地帶。安省旅行代理Sherri Michell表示:“考慮到當前全球燃料價格的波動和成本上漲,附加費是不可避免的。我的客戶大多數旅行經驗豐富,他們其實一直在預期這一天的到來。”

夏洛特敦的旅行代理Brett Tabor也認為,加拿大消費者在加油站已經感受到了油價上漲的壓力,自然也會理解機票和度假價格的上漲。“加航假期主動披露這次漲價是件好事。”他補充說,已有旅客趕在漲價前提前預訂。

消費者的擔憂:附加費會取消嗎?

盡管漲價似乎不可避免,但Michell在客戶對話中也注意到一些關於透明度和一致性的問題。她提出的疑問包括:當全球燃油價格穩定下來後,附加費會被取消嗎?如果客戶現在預訂但稍後才出行,而屆時附加費已取消,他們如何獲得補償?她同時擔心,當客戶“預訂的是獨立於遊輪、獨立於 excursion 的航班”時,燃油附加費是否會被層層疊加?

波特航空、西捷航空、越洋航空已先行

加航並非第一家對燃油成本上漲做出反應的航空公司。3月下旬,波特航空已通過電子郵件通知VIP會員,從3月23日起對VIPorter積分兌換航班收取“臨時燃油附加費”,稱為“旺季附加費”。西捷航空也公開表示,票價反映當前運營成本,並隨市場供需波動,近日燃油價格持續上漲,票價已相應調整。越洋航空則是首家回應的加拿大航空公司,其首席財務官表示將提高飛往歐洲航班的燃油附加費。

一句話總結

全球油價飆升的衝擊波,終於傳到了加拿大航空旅客的賬單上。從加勒比到墨西哥,想去陽光沙灘的加拿大人,準備好多掏50加元。問題是:這隻是一個開始,還是暫時的加價?航空公司的回答恐怕是——看油價。

來源:

https://nationalpost.com/news/canada/canadians-to-pay-extra-50-on-select-air-canada-flights-starting-april-6-travel-agents-say