根據CBC的報道，安省病人監察員辦公室在一份新報告中說道，過去一年來，有數百名病人對與醫院，護理設施等表示擔憂，甚至有很多人進行了投訴，指責加拿大的醫療服務存在問題。
這份報告中我們可以發現，越來越多病人開始投訴醫護人員。報告說，衛生部門的通訊故障是一個很大的問題。許多患者表示醫院提供的信息不足，又或者是信息相互矛盾。
報告中顯示的另一大問題是難以獲得醫療幫助，例如精神健康和成癮服務的醫護人員非常有限。該報告把護理投訴的部分原因歸咎於“係統層面的人員短缺”，並說省級撥款是解決問題的關鍵。
福特政府上周表示，正在製定一項戰略，以解決安大略省缺乏私人支持人員的問題。病人監察員辦公室其的調查範圍僅限於服務質素範疇，不涉及問責醫生、護士或其它專業人員做出的醫療專業決定。目前，該辦公室已經運作了三年，去年收到了2,400多個投訴，其中有653份是書面形式。
Christine Elliott在2015年被自由黨政府任命為該省首位耐心的監察員，但隨後於2018年辭職參加進步保守黨。在過去的兩年中，患者監察員職位一直空缺。
Elliott於2018年辭去競選進步保守黨的職務，現任衛生部長。上個月，政府才開始招募新的患者監察員。
安大略病人監察員辦公室的一份新報告說：“溝通不暢，溝通不足和溝通中斷仍然是導致收到的絕大多數投訴的重要因素。”
該報告發布之際，福特政府正著手對醫療保健係統進行重大重組，並且製訂策略解決安省缺少個人護理人員的問題。
報告說：“這些投訴中有許多是患者對於護理人員的投訴，他們表示自己不能及時得到治療或是缺少專業性的服務。”
原文鏈接：https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/ontario-health-care-complaints-patient-ombudsman-report-1.5474770
