去年7月，Olivia Chow 親自來到位於東約克的 500 Dawes Rd.，面對這棟長期被投訴存在安全與維護問題的14層公寓樓，她當場向住戶保證，市府會采取行動。一個月後，她再次公開表示，如果房東屢次拒絕維修，市府可以動用“補救措施”，直接代為修繕，再向房東追討費用。然而半年過去，住戶卻說情況不僅沒有改善，反而惡化到一個令人意外的地步——郵政部門已經停止進入大樓投遞郵件。
連郵差都不願意進樓了？
事情的轉折點出現在2025年12月底。Canada Post 以“員工健康與安全”為由，暫停了對該樓的入戶投遞服務。最初，他們曾嚐試在樓外設置每周兩次的臨時流動投遞點，但這一安排很快也被取消。如今，居民隻能前往位於北約克70 Wynford Dr.的郵政設施自取郵件，搭乘公共交通往返大約需要45分鍾。
對於一棟住有大量長者、家庭和行動不便人士的高層住宅來說，這樣的安排顯然增加了生活負擔。鄰居們還提到，一位年長女性在取信過程中受傷。長期居民Ryan Endoh直言，他們一直希望市府真正動用“補救措施”，而不是反複檢查卻遲遲沒有實質改變。
檢查很多，問題卻始終在
根據市府說法，自2017年以來，工作人員已對該物業進行多次評估和審查，包括建築審計和針對性檢查。目前仍有多項物業標準命令在調查中，另有十餘項指控在法院審理。市長辦公室表示，正在等待今春發布的 RentSafeTO 報告，以進一步明確在什麼條件下可正式啟動補救行動。
但在住戶看來，頻繁的檢查並未換來生活質量的改善。大樓陽台存在生鏽或缺失護欄的問題，地下停車場因安全隱患自2021年起關閉。走廊天花板因漏水受損，地毯破舊不堪，電梯頻繁故障。對於高層建築而言，電梯失靈幾乎等同於“半癱瘓”狀態，尤其影響推嬰兒車的家庭和殘障人士。
老鼠、蟑螂、床虱，一樣都不少
Endoh自2015年搬入以來，形容居住環境“隻會越來越糟”。他表示，因房東未積極處理蟲鼠問題，他自己已花費數百元進行滅鼠，並在短短兩周半內捕獲約25隻老鼠。除了老鼠，蟑螂和床虱也長期存在，公共區域甚至疑似出現黴菌。
更讓住戶感到不安的是，維護請求有時換來的不是維修，而是驅逐通知。數據顯示，在2010年至2022年間，這棟僅300多套單位的大樓，向 Landlord and Tenant Board 提交了967宗驅逐申請，平均下來幾乎每個單位對應三宗。住戶認為，房東更傾向於更換租客，而不是解決問題。
維權之路，還要走多久？
Canadian Centre for Housing Rights 多年來一直關注該樓情況，並代表住戶就維修和權利問題提出法律申請，但聽證尚未排期，房東也未作回應。機構負責人指出，提供安全、適當的居所既是法律責任，也是道義責任。
對於Ryan Endoh來說，反複的執法記錄反而凸顯製度的無力。他正在自行研究相關法規，計劃在4月14日向市議會規劃與住房委員會陳述，希望在RentSafeTO報告出爐後，推動更明確的行動框架。
從市長的承諾，到郵政暫停投遞，這棟樓的處境似乎成了一面鏡子：當監管、法律與現實之間存在落差時，租客究竟還能依靠什麼？或許，真正的考驗並不在於有沒有工具，而在於這些工具何時真正落地。
來源：
https://www.thestar.com/news/gta/torontos-mayor-promised-to-help-these-tenants-months-later-conditions-are-so-bad-canada-post/article_2813cde8-55ba-4b53-87a0-7fe74cfb8ae7.html