大多伦多奥沙瓦一名男子震惊地发现，自己多年来一直在为一套从未安装在家里的HEPA空气过滤系统付费——每月近$90，持续了整整4年。他惊讶地表示：“我一直为根本不存在的设备付钱。”

每月$70变$87，付了4年才发现被骗

Joseph Kwiatkowski大约4年前在社交媒体上看到一则暖炉广告，因家里确实需要更换暖炉，便邀请Sandpiper Energy Solutions上门介绍。当时销售人员建议同时购买一套HEPA过滤空气净化系统，于是他签下一份为期10年的合同，暖炉每月$110，HEPA过滤系统每月$70。此后费用不断上涨，目前已涨至每月$87。然而这些年来，他一直没有明显感觉空气质量有所改善。

直到最近更换空调时，安装人员告诉他——家里根本没有安装HEPA过滤系统。他白白支付了近4年的费用，累计约$3,700。他说：“我真的惊呆了。”

公司秒退款：媒体介入后全额退还

CTV News联系Sandpiper Energy Solutions后，发言人表示：“此事已解决，客户已获知相关情况。”公司随即取消HEPA过滤系统合同，并全额退还$3,700。Kwiatkowski对结果非常满意。

类似的“未安装设备却长期收费”事件并非孤例。消费者权益组织建议，签长期设备租赁合同前应仔细核对安装清单，定期检查设备，并保留合同和付款记录。如果发现异常，应立即联系公司并保存所有沟通记录。

当一笔每月$87的费用从你账户悄悄划走，一划就是4年，而你发现那套设备从未存在过，这不仅仅是疏忽——而是一次长达4年的信任透支。Sandpiper退还了钱，但Kwiatkowski用4年时间才明白：付款记录不等于收货凭证。 而那份10年的合同，或许从一开始就值得被更仔细地阅读。下次签长期设备租赁合同时，请记得：安装当日，先拍下照片再签字。因为一旦合同签了，账单就会自己找上门——而你，可能永远都不会知道那台设备到底有没有来过你家。

来源：

https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/ontario-man-paid-monthly-fees-for-years-for-hepa-filter-that-was-never-installed/

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