加拿大移民系统正在进入一个危险的循环:申请越来越多,审理越来越慢,人手却还在持续减少。最新内部数据显示,全国待审移民申请已经突破213万份,而未来三年移民部门还将再裁撤300个职位。积压问题不但没有缓解,反而在“越缺人越裁人”的政策下持续恶化。一线员工形容自己就像被困在转轮里的仓鼠,不停奔跑,却看不到终点。


积压数字持续刷新高位
在过去一年大规模裁员后,移民系统的处理能力明显下滑。当前永久和临时居民申请的总积压量,比裁员启动时又增加了2.6%。超过官方服务标准的超期积压申请,更飙升至100万份以上。公民入籍申请的超期比例从17%升至23%,难民待裁决案件一年增加两万多宗。多个移民项目的审理时间被不断拉长,申请人等待周期越来越不可预测。

裁员仍未停止
去年移民部门已裁减超过3300个岗位,占整体员工的两成以上,同时冻结合同员工转正招聘。然而裁员并未结束。内部备忘录确认,未来三年仍将继续削减300个职位,同时管理层岗位也将压缩10%至15%。这意味着本就紧张的人力结构,还将进一步收缩。

一线员工被迫“多线救火”
由于人手短缺,大量熟悉流程的行政支持岗位被裁撤,一线审案人员不得不同时承担行政、审核与协调工作,却缺乏足够培训与技术支持。员工频繁被调往不同业务线填补空缺,工作强度持续攀升,长期高压引发倦怠与离职潮。留下来的员工负担更重,处理质量与安全性也面临风险。

官方说法与现实落差
移民部长对外表示,移民经费与年度配额挂钩,一线处理人员“不会受影响”,并强调由于近年已下调接收规模,系统压力将逐步缓解。但工会披露的数据却显示,自去年底以来,已有超过5300名公共服务人员收到岗位调整通知,意味着裁撤风险仍在扩大。同时,部门近期又在部分办公室重新招聘临时人员并开放加班,以应对积压压力,这反而印证了人手短缺已成系统性问题。

老旧系统加剧低效率
除了人力问题,移民系统仍依赖老旧且频繁宕机的电脑平台。流程切换缓慢、系统不稳定,使得即便员工加班补位,处理效率仍受严重限制。一线资深员工直言,大家都在拼命运转,却始终被结构性问题拖住脚步。

慢性积压正在成为新常态
移民需求持续增长、全球申请量上升、系统复杂度提高,这些都在推高工作负荷。但在持续削减人手与技术更新缓慢的背景下,积压问题已不再是短期波动,而是逐步演变成长期结构性风险。

当申请人排队等待身份结果,当企业等待工签审批,当家庭等待团聚签证,加拿大移民系统的“慢性窒息”正在影响更广泛的社会运转。问题的关键已不只是积压数字,而是:在削减支出与维持移民运作之间,系统是否还留有足够的呼吸空间。

来源:https://www.thestar.com/news/canada/immigration-layoffs-and-processing-times/article_d3dbcf09-7805-4f2d-a39c-c66a34684d6c.html