加拿大各地的Rogers用户在周五早上面临停电，手机和互联网服务都受到影响。

该公司直到美东时间上午9点前才承认这个问题，让用户在几个小时内不知道他们何时能够再次使用他们的设备。

"我们知道保持连接对我们的客户是多么重要，"Rogers Helps的Twitter账户写道。

"我们知道目前的网络影响的问题，我们的团队正在全力以赴，尽快解决这个问题。我们将继续保持更新，我们将有更多的信息向大家跟进"。

多伦多有超过15000名Rogers用户提交了投诉，蒙特利尔、布兰顿和渥太华也有数千名用户提交了投诉。新斯科舍省的哈利法克斯和BC省维多利亚市的数百名用户也报告了问题。

据报道，根据社交媒体上的报道，这次断网还影响到全国各地的自动取款机和interac机器。

根据CBC报道，断网发生之后，Rogers和Fido的用户连911也无法拨打。

在发给全球新闻的一份声明中，Rogers公司的发言人说，故障影响了 "有线和无线网络"。

"我们的技术团队正在努力工作，以尽快恢复服务，"该发言人说。

"我们代表Rogers公司全体员工，向我们的客户表示诚挚的歉意，我们将继续向您提供最新信息，包括我们预计何时恢复服务。在我们努力解决这一问题的过程中，感谢您的耐心等待"。

虽然Rogers公司尚未提供关于此次故障发生原因的细节，但加拿大通信安全机构（CSEC）向全球新闻证实，他们的网络安全中心 "已经与Rogers公司取得联系"，并 "在他们需要时提供帮助"。

多伦多警方在一条推文中承认了这一持续的问题，并指出由于网络中断，一些人在拨打911时很困难。

渥太华警方也发出了类似的警告，敦促那些打911电话失败的居民再试一次，用 "固定电话 "打电话，或者尝试用 "其他供应商的手机"。

根据Ipsos公司7月1日专门为Global News进行的民意调查，十分之一的加拿大雇员仍然在家工作--这意味着一些工人在今天早上试图登录他们的笔记本电脑时被吓坏了。

因此，拥有WiFi的咖啡店看到大量渴望上网的顾客涌入他们的店里。

星巴克的一名咖啡师Colin D’Mello分享了他今天早上走到咖啡店的景象。

加拿大服务部也报告了由于Rogers公司的中断而产生的问题，警告加拿大人，技术问题正在影响 "一些呼叫中心和办公室，包括护照办公室"。

这次受问题困扰的护照服务最严重。对加拿大护照前所未有的需求导致了处理时间的延误，使急切的旅行者在夏季旅行季节前陷入困境。

几周来，许多加拿大人被看到在加拿大服务部办公室外排队等候，以获得他们急需的旅行文件。

随着故障的拖延，创新部长Francois-Philippe Champagne在Twitter上向加拿大人保证，政府 "知道目前Rogers的故障"，"一直在与该公司联系"。

他写道："我们表示，尽快解决这一问题以及该公司直接向受影响的人提供及时和明确的沟通是多么重要。"

"我们将继续密切监测这一情况，并使用我们所掌握的任何工具，以确保加拿大人保持连接，并确保该公司达到加拿大人应得的高标准。"

同时，面对令人沮丧的故障，许多加拿大人在社交媒体上表达了他们的恼怒--并对这种情况进行了嘲弄。

一位用户问道，"是否有其他人发现这是一次全国性的停电，而且不只是你忘了付账，就松了一口气。"

另一个网友开玩笑说，Rogers的客户得到了一个 "计划外的长周末"，而Bell的客户则不得不 "去工作"。

上一次Rogers的重大故障发生在2021年4月，当时大规模的全国性无线问题导致数百万人在几个小时内没有语音通话、短信和数据服务。

这家电信巨头表示，导致无线服务断断续续的根本原因是其网络合作伙伴Ericsson的软件更新。

关于该故障的报告在清晨开始。服务直到晚上才恢复上线，一些服务在美东时间晚上11点后仍然恢复上线。

然而，这一次，Rogers还没有解释原因--或者提供一个时间表，向加拿大人说明何时可以让这个问题得到解决。

参考链接：https://globalnews.ca/news/8975789/rogers-outage-today-phone-internet-interac/