多家银行表态，限制第三方助手访问账户

加拿大大型银行正在为第三方人工智能助手划定网银使用边界。根据报道，道明银行和皇家银行已表示，采取措施阻止第三方个人智能体直接访问需要身份验证的银行资料或数字平台。蒙特利尔银行则称，不允许这类工具进入其数字平台或代为执行交易。帝国商业银行表示，正持续关注相关技术的发展，不支持个人智能体直接开户或访问账户；丰业银行也表示，将限制第三方智能体接入本行银行平台。几家银行的说法与实施表述并不完全相同，因此不能简单理解为所有人工智能服务都被统一禁用。此次关注的重点，是外部个人助手能否绕过人工操作，直接登录受保护的银行账户并执行任务，而不是一般性的资讯查询或文字辅助功能。

便利背后有风险，授权与监督成为焦点

人工智能智能体可以像数字助理一样，按照用户设定的条件处理事务，包括安排日程、整理邮件或协助购物。不过，一旦它开始使用银行账户，任务就涉及身份验证、个人财务资料与交易授权。报道援引的银行业人士称，一些客户曾主动把登录资料交给智能体，银行通常会识别并拦截相关交易，但客户自行提供资料，也会令后续责任判断变得复杂。道明银行把适当防护、授权机制与监督列为目前需要确保的条件。蒙特利尔银行和帝国商业银行则提醒客户，不应向未经授权的渠道或个人智能体提供银行登录资料，也要考虑交给人工智能服务的个人及财务信息范围。报道没有说每一次智能体操作都会造成损失，但银行的表态显示，便利性并不足以替代对权限与操作后果的清晰控制。

平台是否参与，仍需尊重服务边界

争议并不只发生在银行业。报道还提到，亚马逊已要求相关智能体服务停止代表客户访问其电商平台，强调代用户购物的第三方应用应公开透明，并尊重商家是否参与的决定。技术提供方则提出，工具运行环境采用隔离设置，并通过另一套监督机制审核部分操作，在必要时征求用户许可。这说明，围绕智能体的讨论同时涉及技术保护、用户授权以及平台接受何种访问方式。对消费者而言，能否让助手完成一项任务，与银行或商家是否允许这种接入，是两个需要分别确认的问题。目前几家加拿大银行已经明确表达限制立场，后续措施是否调整，还要看防护、授权和监督安排能否获得认可。把日常文字任务交给助手，与让它直接接触需要登录的金融账户，所涉及的权限和责任显然不同。

封面为示意插画。