加拿大税务局近日宣布再度裁员，预计今春将削减最多280个职位。这是自去年秋季以来第5次人事调整，累计已有超过3,000个职位遭取消。本轮裁员主要影响渥太华及加蒂诺地区，包括上诉部、合规计划部、人力资源部、法律服务部及创新整合部等多个部门。 CRA表示，这是因应疫情援助结束与联邦政府节支政策所进行的必要调整，将以自愿离职为主，必要时才会实施人力保留程序。

工会方面则强烈反对这项决定。税务雇员联会（UTE）主席马克·布里埃指出，这波裁员对员工与全国民众都是一大打击。他表示：「每裁掉一个岗位，就意味着纳税人需等更久才能获得协助，报税审核延误，电话无人接听，案件处理停滞不前。」工会呼吁新任总理马克·卡尼立即介入，暂停所有裁员程序。

事实上，自去年12月起，CRA已陆续裁减了600名临时员工、450名全职人员及1,300名呼叫中心员工，加上本周宣布的280人裁员，影响范围持续扩大。布里埃指出，呼叫中心的缩编尤其严重，将导致报税季节的服务能力大幅下降，「这是简单的数学问题，少了人手，就无法提供相同品质的服务。」

尽管CRA强调会持续推动数位化，提升线上自助平台以减少对人工服务的依赖，但工会担心无法弥补实际人力短缺所造成的影响。根据国库委员会最新统计，截至今年3月底，CRA总人数已由一年前的59,155人降至52,449人，显示裁员趋势持续扩大。面对服务品质与预算压力的双重挑战，未来政府如何在节支的同时维持基本服务，备受外界关注。

文章来源：https://www.ctvnews.ca/ottawa/article/canada-revenue-agency-cutting-up-to-280-jobs-mainly-in-national-capital-region/