列治文山业主水表损坏，3个月跑了$680！

据Yorkregion报道：

近日，一位家住列治文山市的业主Canale-Parolas收到一份水表单，上面显示从7月1日到10月2日，三个月的水费竟然高达$680，他表示不可思议，因为这个价格比以前2倍都多！

于是他发邮件问水务局收费部门，但是10月18日，当Canale-Parolas收到邮件回复时，他被告知他家的水表坏了有一段时间了。所以这个价格是水务局根据以前的花费估算的。

于是他找了修水表的工作人员，但是仍然不能确定这三个月的实际花费该是多少。也不能确认到底是从哪天开始水表坏了。

水务局称水费基于“合理估算” 业主称这样不公平

Canale-Parolas说：“这不公平！这真的，真的，真的很不公平，发生这种情况并不是我们的错，但是我们却要接受惩罚”

对此，水务局是这样解释的：Canale-Parolas一家从7月1日至10月2日使用了大约274,000升水，该估算是基于去年同期的平均每日使用量，即每天1,022升。按照这个标准，再加上废水处理费用，于是得出他们这三个月$680的水费账单。

不仅如此，水务局还说，按照规定，如果业主的水表不转了，他们可以对业主的水费进行“合理估算”，然后向业主进行收费。

但是Canale-Parolas对这项条例提出质疑称：“这条规例就像在打业主耳光”

业主称从年初开始刻意节约用水，不可能用那么多水

Canale-Parolas肯定地说，他们今年不可能用那么多水。

Canale-Parolas说他的家人在过去的一年中变得更加注重环保，并竭尽全力以节省水和电。他们不仅改用了节水型家用电器，例如新洗衣机和新洗碗机，而且自从他的儿子今年八月搬出去住以后，住在房子里的居住人数也减少了，这意味着更少的冲水和更少的长时间淋浴。所以肯定不会用那么多水！

而且，据今年1月到4月的水费账单显示：在他们一家注重节约用水之后，水费已经大大减少，为此他们本来是很开心的。因为他们认为在努力节约用水之后，他们的努力得到了回报。

但是水务局并不这么认为。他们怀疑业主的水表在7月之前的某个时候就开始逐渐变慢，最后干脆停止运转。

业主抱怨：市府相关部部门缺乏沟通更令人生气

Canale-Parolas称除了高额账单以外，更令人不满的是，市府相关部门缺乏沟通，如果发现水表出了问题，就应该尽快通知业主，而不是一声不响地乱猜并扣钱。至少提前告诉业主，这样他们才能及时完善水表。

对此，水务局发言人称，今年到目前为止，在列治文山，至少有150户的水表变慢或根本无法工作，市府已经给他们换了新的。并提醒道：业主应该仔细查看每次的水费账单，以便尽早发现，自家的水表是否出了故障。如果水表在读取状态下显示的是“估算”而不是“常规”，则表示水表可能已经有问题了。

最后，双方各退一步，水务局为业主更换了新的水表，并根据Canale-Parolas一家提供的可追溯至2017年的水费账单，将水费减了约$100元，现在新账单的水费为$584元。

但是Canale-Parolas还是认为新账单不合理，毕竟今年开始，他们家有在刻意的在节约用水。