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格力“猎杀”奥克斯:空调“大空战”背后的大变局

整理编辑:Sabrina 2019-6-12

来源:每日观鉴

作者:贾也


6月10日,格力电器通过官微发布奥克斯空调生产销售不合格空调产品的举报信,随即奥克斯在官微回应:格力举报不实,已向公安机关报案。

空调“大空战”正式掀起! 

   闯入者   

这么说吧,格力举报奥克斯的背后,恰恰反映空调行业正经历着十几年未有之变局。

怎么理解呢?

且听我道来。十几年来,国内空调一直是稳稳地被格力、美的两大寡头所垄断,格力大约40%的份额,而美的大概30%的份额,两家尽享行业格局红利,而其它诸如海尔、科龙、长虹等牌子只能分点清汤寡水的。

近几年,空调行业出现了一条“鲶鱼”。见董小姐搞格力卖空调如此有搞头,隔壁郑先生也就搞起奥克斯空调了,想做一名“搅局者”。

郑先生的奥克斯是“互联网空调”的倡导者,一直以初生牛犊不怕虎的精神,除了挖格力空调的骨干力量外,还明目张胆地抄袭——不仅抄格力的,而且还抄美的的。

据统计,2016年至2018年,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉12次,其中17年因为侵犯格力接水盘专利赔偿了4600万,这一赔偿也创下了行业记录;美的起诉奥克斯空调“侵害发明专利权”、“侵害实用新型专利权”,胜诉14次。

因此,手段不入流的奥克斯在业界的口碑一直是坏名声在外。

当然,这种专利官司的败诉,对于后起之秀的奥克斯而言,那是家常便饭的事,每年几百万的诉讼费也是毛毛雨,毕竟销量年年上升,就意味着源源不断地创收,根本不差这点钱的。

正是在这种抄袭的争议声中,奥克斯开始野蛮生长,并呈势不可挡之势,从三线品牌很快冲到一线,进而超过了海尔,成为行业第三,在2019年第一季度网上销量全国第一,俨然已威胁到了格力老大的位置。

而在拿下第一后,奥克斯开始四处张扬,十分的高调,更让董小姐心里很不爽了。

其实,对于整个空调行业而言,奥克斯最大的意义并不是在于抄袭,而是在于颠覆。

颠覆了什么?

颠覆的正是格力空调赖以生存的经销商体系。

众所周知,格力出货主要依赖于各地的经销商,格力的第二大股东“河北京海担保投资有限公司”的背后,其实就是经销商联盟。

而奥克斯在哪个渠道出货最多呢?

电商平台!

其实,和小米一样,奥克斯直接越过了经销商,通过电商平台直接投放市场直达客户的。

话说当年雷军和董明珠搞了个10亿赌约,而奥克斯作为小伙伴匿身其间,闷声不作响,却十分笃定地认为:大家电未来的渠道将是电商为主。

正是认准了新的渠道所在,奥克斯便破天荒地喊出了“互联网空调”的概念。

当然,对格力而言,奥克斯的概念并不可怕。更让格力难以忍受的是,今年美的、海尔等也学习起奥克斯了,搞起了网批,结果效果也立竿见影,今年美的市场占有率一举超过了格力,成了行业第一!

这是十几年来未见变革啊!

此情此景,格力这个曾经的大姐大,董小姐当然坐不住了,一个个的,这是要造反的节奏啊!

但董小姐心里明白:不方便和方先生的美的撕破脸的,只好拿郑先生的奥克斯来祭刀!

猎杀奥克斯显然成为格力的一个必然的选项。 

   猎杀者   

企业在市场里想生存更久,一般只有两种方法:

一是做大市场,找增量,在保持竞争对手不变的情况下,大家都能活好。

二是市场不变,挤存量,把竞争对手的市场直接吞并,扩大自己市场。

奥克斯作为后起之秀,虽然占据市场份额目前尚未能与格力相提并论,但蚂蚁再小也是肉。更何况,这还是一块肉挺肥的兔子。而且稍假时日,它就能野蛮生长成巨兽。

在野外(资本市场,物竞天择,优胜劣汰),如果一名狩猎者(格力),面对一名暴露了要害的兔子(奥克斯)——他会怎么做?

答案只有一个:

猎杀!

有人不禁要问,互联网时代时势如此,董小姐为何不自开辟电商渠道呢,直接将那只兔子淘汰得了?

当年董小姐和国美撕破脸后,就彻底地放弃大力发展电商的念想,如今已高度依赖经销商了。可以说,董小姐现在的江湖地位就是经销商们联手抬轿抬上来的。有分析师认为,经销商早已成为格力的利润池,所以让销售经理出身的董小姐放弃经销商,等同于放弃自己命根子,毕竟搞电商渠道会严重扰乱自己的经销商渠道。

这是路径依赖,基本没得治的,要治可能要掉自己的命!

那么不搞电商渠道,能不能直接降阶反击?

理论上是可行的,但这得下血本——因为现在刚进入旺季,格力经销商渠道那里囤压着大量的货,降价促销的成本会非常沉重。

那怎么办?

只有直接开打了,打打电商渠道了!

时间节点——夏天来了,618大促来了!

那就打质量仗——就算格力打输了,自己也不会损失什么的,而对手却错过了全年最大的商机。

当然要开打了,自然就得往死里打的,万万不能给奥克斯留后路的。

董小姐抓的正是奥克斯的质量问题,扛的旗帜的就是——不能劣币驱逐良币

格力实锤奥克斯参数虚标是一定的,奥克斯这回也难免被按地摩擦了。

看看奥克斯的声明,在鬼头鬼脑地避实就虚,通篇不敢回答问题的关键:到底有没有虚标?

这说明郑先生是毫无招架之力的。而格力却是异常凶猛,直接呼唤国家监管部门,董小姐的用意就是想直接干死奥克斯的!

奥克斯:你趁618恶意竞争!

格力:你造假+虚标!

奥克斯:我销量哗哗哗,卖的可好了!

格力:你造假+虚标!

奥克斯:你不是执法部门,无权干涉!

格力:你造假+虚标!

奥克斯:你不实举报,我已经报警!

格力:你造假+虚标!

奥克斯的结局大概率惨绿,毕竟格力这个声明严丝合缝,可谓杀机毕露,直直往刑事案件上打的。

更何况,为备战618,各大厂商早已摩拳擦掌,备货都很恐怖的,尤其是当季的空调,正赶上夏季销售旺季。奥克斯也概莫能外。如果奥克斯被格力狙击成功,销售遇阻,后续库存和占用的现金流,对于奥克斯而言,绝对是一场空间的灾难。

问题是,既然电商渠道已开辟出来了,“互联网空调”也自然已成销售大势。哪怕是格力彻底打死奥克斯,虽然此举能赢得声誉,但未必能赢得市场。

因此,奥克斯被清退出来的市场,很有可能被美的、海尔等空调无缝接入。

未来的市场份额,对格力而言并非看好的,很可能美的才是真正的赢家,所以美的会在一边偷着乐的,而股票也嗖嗖嗖地上去。

   监管者   

格力大张旗鼓地实名举报,并且证据翔实,而是不是暗地里散布虚假的消息。

这并不是无耻,而是勇敢!

孔子说:“乡愿,德之贼也!”他老家最讨厌的是“乡愿”,也就是做老好人。

大家都是“老好人”了,用行业内的话就是“你好我好大家好”,最终就好着合在一起坑消费者的。

现在,格力终于破局了。

无论如何,格力有勇气在公众场合,以公开的方式、正当的理由去举报,更何况,受益者还是我们广大消费者,这都是公义,格力此举值得大家点赞。

道之所在,虽千万人吾往矣”,希望有更多的勇气、胆量,敢翻脸的同行用堂堂正正的方式做竞争,这肯定是良性竞争。

这些年,我们被“性价比”、“互联网思维”搅乱的行业,现在又终于开始回到了基本的“一分价钱一分货”的商业逻辑。

打破行业潜规则,确实需要勇气,当然更需要的是专业。行业和消费者,需要的是从来不是最便宜的货,而是最真货。想当年,全国奶制品企业超标添加三氯氰胺成为潜规则,集体沉默来坑害消费者,如果有一家奶企能勇敢地站出来,那么也就没有三氯氰胺奶粉危害消费者的恶性事件了。

董小姐为精准猎杀奥克斯这个“闯入者”,其手段其实是棋行险招的,毕竟现在正处于国际形势倒逼国内生态之际,这个举报名义上是指向了奥克斯的,实际上是指向国家监管部门的,成一了场关于改善营商环境的“考试”了。

也就是格力打奥克斯,直接打到了国家市场监管总局,此举算是直接打到了“南天门”。

虽然“真金不怕火炼”,但千万不要踢翻太上老君的炉子,反出了天庭,若惹得玉帝不开心,那是要下天兵天将来围剿。

其实,格力举报奥克斯的背后,恰恰反映的是相关职能部门对企业监管的缺位。

相关职能部门不只是能效监督方面,类似召回、退换货、索赔等消费者权益方面的保护机制亟需跟进。另外,地方保护主义和各种职能部门的尸位素餐,才是生产企业信息不透明,消费给权成本高,甚至中国消费者被国际企业差别对待的根本原因。

其实,现在的消费者协会和质量监督等部门,实际上跟已经被撤销的全国假日办并无本质区别的,不过是占着位置混口饭吃,偶尔还能跟企业打打秋风,蹭点好处。这些相关部门真不如一并关门才好,直接交给淘宝、京东、当当、唯品会来管,至少那上边的店家还挺在乎用户给的差评。

正因如此时代背景,如此监管力度,格力此举意义十分重大——有助于企业之间同业之间良性竞争,用产品和服务来说话;有助于同业之间的互相监督,检举,自查,促进行业规范和进步;有助于消费者进行更加理性、合理地选择使用商品,保护自己的合法权益;有助于督促相关部门监督,检查,更加高效的执法;有助于被举报企业及时步入正轨,更长久发展,打造自己核心竞争力。

天地有正义,江湖有正义!简单一句话:这是市场经济下企业对政府监管部门提出的公平竞争要求,是对公平竞争环境的建设性行为。



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