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认证公众号可以无限制推送客服消息了,解锁公号新能力 标题夸大误导

Peng Jiao2019-4-14

怎么突破订阅号一天只一能发一次,服务号一个月只能发四次的限制??

怎么群发图片给粉丝?

点击推文打开外部地址是怎么实现的?

关注公众号回复图文是怎么实现的?


这几个问题小宝后台已经收到众多用户的咨询,我们给出的答案包括客服消息推送和被关注回复功能增强(嗯,解锁公众号新能力)。

【友情提醒】

互动粉丝多的公众号又多了一个发送消息给众粉丝(发广告)的机会!!


客服消息推送



Q:
客服消息使用有限制吗?哪些号可以用?
A:

通过微信认证的公众号授权后都可使用,包括订阅号和服务号


Q:
客服消息推送支持什么类型的消息?
A:

客服消息可以发送图文,图片或文字。图文或文字都可以设置任意跳转链接



Q:
客服消息和公众号群发一样吗?
A:

客服消息推送和公众号后台的群发不一样

客服消息只有48小时内和公众号互动过的粉丝才可以收到,且不占用每天的群发条数。

粉丝互动类型包括关注公众号,发送消息给公众号,点击公众号菜单。



Q:
客服消息有发送次数限制吗?
A:

每个公众号客服消息最多可发送50万次/天,发送给一个粉丝记为一次,例如发送时有1000个互动的粉丝,发送一条消息占用1000次。



Q:
发送客服消息有风险吗?
A:

客服消息推送是公众平台官方提供的功能,推送本身是安全的,但发送内容仍需遵守平台官方的规定,且不建议一天推送多次客服消息(每日发送次数若超过5次,有大概率封禁风险)。



Q:
客服消息推送时间可以定时吗?
A:

推送时间可以自定义,至少设置五分钟以后。设置的任何时间都可以发送,没有时间限制(不用担心,凌晨发送也是妥妥的~)



Q:
客服消息群发出去是什么样?
A:

设置客服消息群发时,可以用个人微信向公众号发送“测试ID”四个字,将公众号回复的一串内容(通常是字符+字母+数字)输入到测试ID中,点击测试发送,在手机微信上预览推送效果。


图文消息示意:

文字消息示意

(“凉生”是带超链接的哦

图片消息示意




被关注回复


官方后台可以设置被关注后回复图片,文字,语音和视频。

我们这回要做的是被关注后回复图文!

And  回复的文字消息可以加超链接!

图文和文字都可以链接到任意网址。

文字形式



图文形式



被关注回复发送效果同客服消息哦~


Q:
图文可以设置多条吗?
A:

因微信官方限制,目前图文形式的客服消息只能设置一条。

如希望粉丝查看更多文章,可链接到页面模板。如下图所示,获取页面模板的链接。

什么?不知道页面模板在哪?见下图



收费方案
体验版

首次使用客服消息的用户可免费体验该功能

免费体验时间:3天(以首次设置群发消息开始算)

公众号数量:仅限一个公众号

每日群发上限:50000次


收费版

收费版根据每日群发配额不同分为基础版高级版,一次购买仅限一个公众号使用。


收费是为了防止功能被滥用,最低价格的普通版足以满足绝大多数公众号需求


使用方式:下载微小宝公众号版客户端,点击“更多”Tab中的“消息推送”

电脑客户端下载地址:http://www.wxb.com/wxclient